Shvetsiyada individual chakana bir shopper, ba'zi YEVROPA ittifoqi qonun bilan qoplangan, shvetsiya iste'mol qonun ostida ba'zi, va xohishiga ko'ra, ba'zi kabi bir necha himoyasini kerakBu erda xarid qilish spree oldinga bo'yicha cho'tkasi qadar qulay bo'lgan eng muhim, ba'zi. Agar chakana öppet köp takliflar bo'lsa, agar nuqson mavjud bo'lsa, hech ham uni sotib so'ng bir narsani qaytarish mumkin, degan ma'noni anglatadi. Bir variant sifatida, bu taklif uchun yuridik talab yo'q, lekin ko'p shved do'konlari, albatta. Odatda belgilarining bo'yicha öppet köp haqida ma'lumot namoyon bo'ladi, ular agar taklif bo'lsa, so'rash mumkin ishonch hosil emas ekansiz agar do'kon o'zi va sotib olish bo'yicha, (ideal, siz to'lash oldin so'rang). Qaysi davomida sizning narsani qaytarish mumkin, vaqt chegarasi kompaniyalari o'rtasidagi farq qiladi, lekin yigirma sakkiz o'n to'rt kun uchun, odatda, bir davri hisoblanadi. Atrofida Rojdestvo mavsumda, ko'p do'konlar uzaytirish qaytib davri, va u bo'lishi mumkin olish mumkin sovg'a tushumlar shunday qilib oluvchi hozirgi ko'rish mumkin emas, uning narxi mumkin, lekin hali ham qaytib do'kon bo'lsa, ular tilayman. Deyarli har doim, agar bu siyosat foyda olish istayman, agar qabul qilingan ta'minlash va uning asl holati (qadoqlash va yoki teglar shu jumladan) ob'ektni qaytish kerak bo'ladi. Yoki chakana öppet köp taklif tanlaydi yo'qmi, qaysi qonuniy sotib olish haqida fikringizni o'zgartirish huquqiga ega bo'lsangiz, ba'zi holatlar bor. Ostida Masofa bas, eshik va Sotish Harakat, siz bor, -kun davr uchun bekor sotib olish, agar u joy oldi telefon orqali, online, yoki tashqi sotuvchi biznes binolar (bunday orqali eshik- savdo, savdo partiya da, yoki ko'chasi sotuvchi) dan, va ob'ektni kamida to'rt yuz kronor sazovor bo'ldi. Bu davrda kuni sotib olish to'g'risida shartnoma kiriting va shaxsiy pensiya yoki hayot sug'urtasi siyosat xususiy kelganda o'ttiz kun cho'zilgan so'ng boshlanadi. Sotuvchi ångerätt haqida sizni xabardor qilish uchun bir majburiyat bor, va, agar buning uchun muvaffaqiyatsiz bo'lsa, sizning sotib bekor qilish uchun bir yil bor. Ob'ektni qaytib bu yuborish mail, bu o'ng tomonidan qoplangan emas, sotuvchi uni qaytarish uchun to'lash kerak, shuning uchun. Biron-bir tarzda buzuq bo'lgan mahsulot sotib noto'g'ri goodsIf, chakana uchun shikoyat qilishingiz mumkin. Eng oson yo'li uchun, albatta, bu, odatda, qaytib borish do'koni bilan mahsulot va original qabul qilingan va tushuntirish muammosi bilan tovar va javob edingiz kabi (masalan, bir qaytarib, bir almashish, bir ekvivalent item, yoki ta'mirlash sizning noto'g'ri element). Lekin agar shop da kerakli natija olish yo'q bo'lsa, rasmiy yo'nalishi pastga borish va shikoyat bilan murojat qilinishi kerak bo'lishi mumkin. Kerak bu xato kashf so'ng yozma, iloji boricha, va chakana sizga bog'lanib isbotlash mumkin, shunday qilib, o'z yozuvlar uchun bir nusxasi tutish kerak, albatta. Faqat bir tadbirda muhofaza etiladigan tabiiy hududlar bor 'original xato', lekin bu, albatta, ob'ektni siz uni sotib qachon singan bo'lishi kerak degani emas.
Bir elektr gadget deb birdan to'xtaydi ishchi so'ng bir necha oy, yoki bir element kiyim-kechak, deb tushadi biridan bilan yuvish (kabi uzoq siz ta'qib g'amxo'rlik qo'llanma) edi, har ikkala odatda bo'lishi ko'rib 'original ayib'.
Boshqa misollar noto'g'ri rangi yoki hajmi topshirilgan siz buyurdi bir element bo'lsa. Qonun ostida, ob'ektni sotib so'ng birinchi olti oy ichida paydo bo'lgan ayib 'original ayib' kompaniya aks holda isbotlash mumkin ekan. bo'lishi uchun qabul qilinadi Agar endi olti oydan ortiq bo'lgan bo'lsa, agar siz hali ham shikoyat qilish huquqiga ega, lekin xato original ekanini isbotlash kerak bo'ladi. Birinchi qadam sifatida, kompaniya tuzatish uchun harakat qilish huquqiga ega.
birinchi qadam sifatida muammo, agar protsessorning bir element yoki sizning ob'ektni ta'mirlash ular taklif mumkin, shunday qilib.
Bu ular, albatta, va ular bu muammoni hal qilish bo'lsa, pul to'langan pulni qaytarib uchun so'rash ega emas, lekin agar muammoni hal qilish uchun qodir ular, agar bir huquqiga ega bo'ladi. Shvetsiya ikkinchi-qo'l xarid kuchli bir an'ana bor, va iste'molchilar hali do'konga bu turdagi xarid bo'lsa Iste'mol Sotish Qonuni bilan qoplangan.
Masalan, agar siz narsa sotib olishingiz secondhand, siz huquqiga ega qaytib agar u noto'g'ri va xarid qilmadi aniq ogohlantirish siz haqida nuqson oldin sotib olish - bu mas'uliyat sotuvchisi ta'minlash uchun tovarlar mavjud saleable holati va xarid qilinadi qildi xabardor har qanday muammolar.
Bitta katta istisno bo'lsa, eng burga bozorlar da voqea sifatida bir kompaniya o'rniga xususiy individual dan sotib, agar bo'lsa, bo'ladi. Iste'mol Sotish Qonuni bu erda amal qilmaydi, siz himoya emas va mumkin emas ARN uchun shikoyat (pastga qarang) taqdim shunday. Ammo Tovarlar Sotish, Ish bilan himoyalangan, siz bor jismoniy shaxslar mumkin emas, degan ma'noni anglatadi siz noto'g'ri bir ob'ektni sotish, lekin agar bu voqea siz, deb o'ylayman, agar Tumani Sudi bilan bir shikoyat lodge kerak. Eng yaxshi amaliyot agar katta xaridlar uchun xususiy bir insondan, va sotib olish ishonch hosil qilish mumkin qaerda yozuvlar tutish qilish, agar mahsulot juda diqqat bilan tekshirib. Bu pul Swish tomonidan qaraganda to'lash, chek so'rab, degani mumkin, yoki, ayniqsa, muhim yollash taqdirda, shartnoma tuzish - bu yerda andozalari (shvetsiya) bor. Aksariyat hollarda, kompaniya bilan aloqa orqali muammoni hal qilish imkoniyatiga ega bo'lish olaman.
Lekin agar kompaniya bo'lmaydi tan aybi, siz mumkin fayl hisobot bilan Shvetsiya Milliy Kengashi Iste'mol Nizolar (ARN), qaysi qiladi, baholash ishi uchun bepul bo'lsa, bir ish bor rad etgan yoki muvaffaqiyatsiz javob berish uchun shikoyat.
Siz shikoyat, bir necha shartlar bajarish kerak: eng kam narx thresholds, tovar turiga qarab bor, va bir qaraganda, hech keyinchalik yil sizning so'ng ARN sizning da'vo taqdim etish kerak kompaniya birinchi shikoyat savol. Shikoyat agar onlayn taqdim etish, veb-saytida shaklida to'ldirish yoki elektron pochta orqali yuborib, va boshqaruvi o'rtacha haqida olti oy bo'yicha har holda baholash uchun davom etadi, deydi. Bir chakana siz bir qaytaring yoki huquqiga ega bo'lsangiz, siz, deb o'ylayman almashish uchun taklif rad qachon hollarda bo'lishi mumkin, yoki ko'proq mutaxassis agar kerak bo'lsa, boshqa vaziyatlarda maslahat beramiz. Agar bu mamlakat uchun yangi ekansiz agar, ayniqsa, qiyin yoki hali ham til o'rganish hisoblanadi. Yaxshi yangiliklar ko'p sizni olish uchun harakat o'ng kurs bo'yicha huquq va maslahatlar haqida batafsil ma'lumot bera oladigan mutaxassis iste'mol maslahatchi bor, deb. Bundan tashqari, xolis maslahat byudjet va qarz rejalashtirish bilan bog'liq taklif va ular mumkin. Bu maslahatchilar tafsilotlarini bu yerda topishingiz mumkin Tashkilot, shuningdek, barqaror xarid qilish, topshirish shikoyatlar va boshqa iste'mol masalalari kabi mavzularda maslahat taklif etadi. Trader bilan nizo qilgan hollarda, ham ifodalash mumkin bo'lgan Iste'mol Ombudsman, murojaat qilishingiz mumkin nizolarni iste'molchilar. Bu agentligi, iste'molchilar huquqlarini himoya qilish uchun mavjud, boshqa narsalar orasida, firmalar qonunlarga rioya va maslahat ta'minlash ta'minlash uchun mas'ul ekan, bas.
